Politique d’expédition
Expédition de vos commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis notre stock en France.
Les envois sont réalisés sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Modes de livraison disponibles
- Livraison à domicile en Colissimo
- Livraison en locker ou point relais avec Mondial Relay
Zones de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Tarifs de livraison
Les frais de port sont fixes :
- Colissimo : 7,50€
- Mondial Relay : 6,00€
Avec Mondial Relay, les frais d'expédition sont offerts à partir de 100€ d'achat.
Emballages
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée dans un carton adapté à son contenu. Afin de limiter notre impact sur l'environnement, nous réutilisons autant que possible les cartons de nos propres livraisons. Ces cartons sont toujours en excellent état et assurent une protection optimale de vos produits, mais ils peuvent parfois conserver quelques traces de leur précédente utilisation (étiquettes ou ruban adhésif). Merci de contribuer avec nous à cette démarche plus responsable.
Suivi et confirmation
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition.
Commande non reçue ou endommagée
En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, erreur…), merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de réception théorique à :
laconfreriedescartes@gmail.com
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée.